Nutzungsbedingungen

Willkommen bei PLATOO (nachfolgend „PLATOO“, „Plattform“, „wir“, „uns“, „unser“).

Diese Nutzungsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Nutzer und PLATOO dar und regeln den Zugriff auf und die Nutzung aller Teile der Plattform, einschließlich:

• der Informationswebsite (nachfolgend „Landingpage“),
• des Administrationspanels des Betriebs (nachfolgend „Admin-Panel“),
• des digitalen Menüs, das über einen QR-Code verfügbar ist (nachfolgend „Menü“).

Diese Nutzungsbedingungen sind ein integraler Bestandteil und sollten in Verbindung mit der Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie, gelesen werden, die zusammen die rechtliche Grundlage für die Nutzung der Plattform bilden.

Diese Nutzungsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und PLATOO dar. Wenn Sie die Plattform im Namen einer Organisation (z. B. eines Restaurants oder einer Restaurantkette) nutzen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese Bedingungen in deren Namen zu akzeptieren. Die Plattform ist ausschließlich für Personen bestimmt, die mindestens 13 Jahre alt sind. Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie die Altersanforderung erfüllen und die rechtliche Fähigkeit besitzen, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, müssen Sie die Plattform unverzüglich verlassen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der PLATOO-Plattform, einschließlich Landingpage, Admin-Panel oder Menü, bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und ihnen rechtsverbindlich zugestimmt haben. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Plattform sofort einstellen.

1. Begriffsbestimmungen

• Betrieb — ein Restaurant, Café, Bar oder eine andere Gastronomieorganisation, die die Plattform nutzt.
• Administrator — eine autorisierte Person, die das Konto des Betriebs verwaltet.
• Konto — personalisierter Zugang zum Dienst, der vom Benutzer (oder seiner Organisation) erstellt wurde, einschließlich Anmeldedaten und Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform.
• Besucher — eine Person, die das Menü über den QR-Code einsehen.
• Zahldaten — Daten, die von einem Drittanbieter-Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen verwendet werden.
• Inhalte des Betriebs — alle vom Betrieb hochgeladenen Daten, Bilder, Gerichtsbeschreibungen oder Preise.
• Personenbezogene Daten — alle Informationen über eine identifizierbare Person gemäß DSGVO/CCPA und anderen Gesetzen.

2. Beschreibung der Dienste

• Landing

  Bietet Informationen über die Plattform, Preise, Datenschutzrichtlinien, Nutzungsbedingungen und Registrierungslinks.

• Admin-Panel

  Bietet Werkzeuge zur Verwaltung des Menüs, der Preise, Bilder, Analysen und der Betriebseinstellungen. Der Administrator kann Abonnements aktivieren, Zahlungen verwalten und das Menü des Betriebs bearbeiten.

• Menü

  Zeigt die Daten des Betriebs für Besucher an. Ein Besucher kann Gerichte in den Warenkorb legen, ohne eine Bestellung aufzugeben. Bestellungen erfolgen über einen Kellner. Das Menü ist kein POS-System.

3. Registrierung und Konten

3.1 Registrierung

Die Registrierung ist nur für Administratoren im Admin-Panel erforderlich (es gibt keine Registrierung auf der Landing-Seite oder im Menü). Durch die Registrierung erklärt sich der Administrator bereit, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Ein Besucher kann das Menü ohne Registrierung einsehen.

3.2 Kontoverantwortung

Der Administrator ist verantwortlich für:

• Sicherstellung von Login und Passwort,
• Aktionen, die über das Konto ausgeführt werden.

Die Plattform ist nicht verantwortlich für den Verlust des Zugangs aufgrund von Nachlässigkeit des Benutzers.

3.3 Aussetzung und Löschung von Konten

Die Plattform hat das Recht:

• ein Konto im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen zu sperren,
• ein Konto auf Anfrage des Benutzers löschen,
• ein Konto nach einer Inaktivitätsdauer von 3 Monaten löschen,
• den Zugang im Falle von Sicherheitsbedrohungen oder Verdacht auf Betrug sperren.

4. Nutzung der Plattform

4.1 Erlaubte Aktionen

Der Benutzer darf die Plattform ausschließlich innerhalb ihrer vorgesehenen Funktionen nutzen:

• Informationen über die Plattform einsehen,
• das Menü verwalten und den Besuchern anzeigen,
• mit Analysen interagieren,
• das Abonnement nutzen.

4.2 Verbotene Aktionen

Dem Benutzer ist es nicht erlaubt:

• die Gesetze seines Landes zu verletzen;
• falsche, illegale oder anstößige Inhalte hochzuladen;
• Urheberrechte zu verletzen;
• den Betrieb der Plattform zu stören oder Sicherheitsmaßnahmen zu hacken;
• das Abrechnungssystem zu umgehen;
• die Plattform außerhalb ihrer vorgesehenen Funktionen zu nutzen.

PLATOO behält sich das Recht vor, verbotene oder gegen diese Bedingungen verstoßende Inhalte zu entfernen.

5. Benutzerinhalte

5.1 Verantwortung für Inhalte

Der Betrieb ist vollständig verantwortlich für hochgeladene Daten:

• Gerichtsbeschreibungen und Zutaten,
• mögliche Allergene,
• Preise,
• Bilder,
• Fotolizenzen,
• andere oben nicht aufgeführte Daten.

PLATOO zeigt Menüdaten an, die vom Betrieb bereitgestellt werden. PLATOO garantiert nicht die Genauigkeit von Menübeschreibungen, Preisen, Zutaten, Allergieinformationen usw. Der Betrieb ist vollständig für den Inhalt des Menüs verantwortlich. PLATOO haftet nicht für Schäden, die durch falsche Informationen im Menü des Betriebs entstehen.

5.2 Lizenz

Durch das Hochladen von Inhalten gewährt der Benutzer der Plattform eine nicht-exklusive, weltweite, lizenzfreie Lizenz, um:

• Inhalte zu speichern,
• Inhalte zu verarbeiten,
• Inhalte innerhalb der Plattform anzuzeigen.

5.3 Datenlöschung

Das Löschen von Inhalten durch den Benutzer führt zu deren Entfernung von der Plattform, außer in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen (z. B. Buchhaltungs- oder Sicherheitsanforderungen).

6. Änderungen an PLATOO

6.1 Die Plattform wird „wie besehen“ bereitgestellt, und ihre Funktionalität kann einseitig geändert werden. Wir können bestimmte Funktionen aktualisieren, ändern oder einstellen, ohne verpflichtet zu sein, diese aufrechtzuerhalten oder Abwärtskompatibilität zu gewährleisten. Der Benutzer erkennt an, dass solche Änderungen keine Ansprüche oder Rückerstattungen rechtfertigen.

7. Zahlungen, Abonnements und Rückerstattungen

7.1 Abonnements

Bezahlte Funktionen werden auf Abonnementbasis bereitgestellt. Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums muss das Abonnement vom Benutzer erneuert werden. Wenn keine Zahlung eingeht, kann die Plattform den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen einschränken, bis die Zahlung erfolgt ist. Der Benutzer kann das Abonnement jederzeit kündigen. Der Zugriff auf bezahlte Funktionen bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

7.2 Zahlungen

PLATOO verarbeitet Zahlungen nicht direkt und ist kein Zahlungsdienstleister. PLATOO speichert oder verarbeitet keine Bankkartendaten. Alle Zahlungen werden ausschließlich über den Drittanbieter-Zahlungsprozessor Stripe abgewickelt. PLATOO haftet nicht für Ausfälle, Verzögerungen, Rückbuchungen oder Handlungen solcher Drittanbieter.

7.3 Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen gemäß den geltenden Gesetzen und der Rückerstattungsrichtlinie. Das Unternehmen kann eine Rückerstattung ablehnen, wenn die Dienstleistung bereits erbracht wurde.

8. Datenschutz, Daten und Cookies

8.1 Persönliche Daten werden gemäß DSGVO (EU), CCPA (Kalifornien), UK DSGVO und anderen geltenden Gesetzen verarbeitet. Details der Verarbeitung sind in einem separaten Dokument geregelt — Datenschutzerklärung.

8.2 Die Plattform verwendet notwendige technische Cookies, Analyse-Cookies und Cookies von Drittanbietern (Google Analytics, Facebook usw.). Der Besucher kann Cookies über das Zustimmungsbanner verwalten. Detailliertere Informationen finden sich in einem separaten Dokument — Cookie-Richtlinie.

8.3 Daten können auf Server in verschiedenen Ländern übertragen werden, unter Verwendung von Standardvertragsklauseln (SCC) und Mechanismen, die von DSGVO und anderen Gesetzen empfohlen werden.

9. Analysen

9.1 Die Plattform kann anonymisierte Daten sammeln: Anzahl der Menüaufrufe, Interaktionen mit Interface-Elementen, technische Gerätedaten und weitere Informationen über die Nutzung der Plattform. Dafür können unsere eigenen Analysen, Google Analytics oder andere Tools verwendet werden. Der Besucher wird über separate Seiten informiert Cookie-Richtlinie und Datenschutzerklärung.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Die Plattform wird „wie besehen“ bereitgestellt. PLATOO garantiert nicht, dass: die Dienste ohne Unterbrechungen funktionieren, Inhalte korrekt sind, Analysen vollständig korrekt sind oder PLATOO die spezifischen Erwartungen des Nutzers erfüllt.

10.2 PLATOO ist nicht verantwortlich für: Gewinnverluste des Betriebs, Hardwareprobleme, Menüfehler, böswillige Handlungen Dritter, Handlungen von Kellnern oder Personal des Betriebs oder die Genauigkeit von vom Administrator eingegebenen Daten. Das Unternehmen haftet nicht für Folgen der Menübenutzung durch Besucher.

10.3 PLATOO kann mit Diensten von Drittanbietern (Google Analytics, Zahlungssysteme, andere) integriert werden. PLATOO ist nicht für deren Betrieb oder Bedingungen verantwortlich.

10.4 PLATOO haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen, die aus Ereignissen außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle resultieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Krieg, Internetausfälle, staatliche Maßnahmen oder Ausfälle von Drittanbietern.

11. Beendigung der Nutzung

11.1 Die Plattform kann die Bereitstellung von Diensten einstellen in folgenden Fällen:

• Verstöße gegen diese Bedingungen,
• gesetzliche Anforderungen,
• Sicherheitsbedrohungen,
• Einstellung des Plattform-Supports.

11.2 Der Nutzer kann die Nutzung jederzeit einstellen.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

12.1 Diese Bedingungen unterliegen den allgemeinen Grundsätzen des internationalen Vertragsrechts, sofern nicht in separaten Vereinbarungen etwas anderes angegeben ist. Streitigkeiten werden zunächst durch Verhandlungen gelöst; falls erfolglos — durch Schiedsgericht oder Gerichtsbarkeit, die von PLATOO festgelegt wird.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Alle Komponenten der Plattform (Design, Code, Logos, Interface, Texte) sind Eigentum von oder lizenziert durch PLATOO.

13.2 Dem Nutzer ist untersagt:

• die Plattform oder Teile davon zu kopieren,
• abgeleitete Produkte zu erstellen,
• Drittanbieter-Code in den Plattform-Code einzufügen,
• Teile der Plattform zu verkaufen oder zu übertragen.

14. Änderungen der Bedingungen

14.1 Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Besuchen Sie diese Seite, um die aktuellen Änderungen einzusehen.

14.2 Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Ende des Dokuments angegeben.

14.3 Die fortgesetzte Nutzung der Plattform bedeutet die Akzeptanz der aktuellen Änderungen.

15. Kontakte

15.1 Wenn Sie Fragen haben:

• Email: [email protected]
• Juristische Person: ---
• Adresse: ---