Politica de confidențialitate

Proprietarul și operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este Platoo. Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor și de exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta: [email protected].

Temeiurile legale ale prelucrării datelor

Platoo prelucrează datele cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul utilizatorului – la abonarea la newslettere, completarea formularelor, setarea cookie-urilor.
• Executarea contractului – la înregistrarea și utilizarea funcțiilor care necesită un cont.
• Obligațiile legale – în cazul solicitărilor justificate din partea autorităților publice.
• Interesul legitim – pentru îmbunătățirea serviciului, analize și asigurarea securității platformei.

Datele pe care le colectăm

Tipul de informații pe care le colectăm depinde de serviciile pe care le accesezi și de informațiile pe care ni le furnizezi:

• Date de contact: nume, adresă de e-mail, telefon.
• Date de cont: nume de utilizator, parolă, limbă, preferințe.
• Date de plată: toate plățile sunt procesate prin Stripe, Platoo nu stochează numerele cardurilor.
• Informații tehnice: IP, tipul browserului, dispozitivul, paginile vizitate, durata sesiunii.
• Informații din cookie-uri și tehnologii similare.
• Informații despre e-mailurile pe care le deschizi sau pe care dai clic.
• Opiniile exprimate în sondaje, chestionare și comentarii.
• Informații despre plăți și comenzi pe Platoo.

Cookie-urile și gestionarea lor

Folosim cookie-uri pentru funcționarea corectă a platformei, pentru analize și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Tipuri de cookie-uri care pot fi utilizate:

• Cookie-uri esențiale – aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, sunt setate doar ca răspuns la acțiunile tale, precum stabilirea preferințelor de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor. Poți configura browserul să blocheze aceste cookie-uri sau să te avertizeze în privința lor, dar unele părți ale site-ului ar putea să nu funcționeze corect. Aceste cookie-uri nu stochează date cu caracter personal.
• Cookie-uri de publicitate – aceste cookie-uri pot fi setate prin site-ul nostru de către partenerii noștri de publicitate. Ele pot fi folosite pentru a construi un profil al intereselor tale și pentru a afișa publicitate relevantă pe alte site-uri. Nu stochează direct date cu caracter personal, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și a dispozitivului tău. Dacă nu permiți aceste cookie-uri, vei primi publicitate mai puțin targetată.
• Cookie-uri funcționale – aceste cookie-uri permit funcționalitate extinsă și personalizare. Analizând comportamentul tău pe site, îți putem propune produse și recomandări personalizate și putem optimiza performanța site-ului. Aceste cookie-uri pot fi setate de noi sau de furnizori terți de servicii. Dacă nu permiți aceste cookie-uri, unele funcții pot funcționa incorect.
• Cookie-uri de rețele sociale – aceste cookie-uri sunt setate de diversele platforme de rețele sociale adăugate pe site pentru a permite distribuirea conținutului. Ele îți pot urmări activitatea pe alte site-uri și pot construi un profil al intereselor. Acest lucru poate influența conținutul și mesajele pe care le vezi pe alte site-uri. Dacă nu permiți aceste cookie-uri, instrumentele de distribuire în rețelele sociale nu vor fi disponibile.
• Cookie-uri de performanță – aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, ca să evaluăm și să îmbunătățim performanța site-ului. Ne ajută să înțelegem care pagini sunt mai populare și care mai puțin și cum navighează utilizatorii prin site. Toate informațiile sunt agregate și anonime. Dacă nu permiți aceste cookie-uri, nu vom putea măsura vizitele pe site.

Poți gestiona cookie-urile în următoarele moduri:

• dezactivezi cookie-urile din setările browserului;
• ștergi cookie-urile stocate;
• modifici permisiunile în orice moment.

Dacă dezactivezi cookie-urile, unele părți ale Platoo pot să nu funcționeze corect.

Copiii și minorii

Platoo nu este destinat copiilor sub 13 ani. Dacă afli că un copil a transmis informații fără acordul tău, te rugăm să ne anunți la [email protected].

Cum folosește Platoo datele colectate

Folosim datele pentru a:

• Îți oferi acces la serviciile Platoo.
• Îți trimite noutăți, conținut și promoții relevante de la noi și de la partenerii noștri.
• Îți trimite informații despre produsele și serviciile noastre care te-ar putea interesa.
• Îți permite să te autentifici în siguranță pentru a accesa anumite funcții.
• Îți trimite documentele sau informațiile pe care le soliciți.
• Afișa promoții și reclame relevante pe Platoo sau prin servicii de publicitate terțe.
• Procesa comenzile și plățile pentru bunuri și servicii, acolo unde este cazul.
• Crea rapoarte pe baza datelor furnizate de tine în sondaje.
• Răspunde la orice întrebare pe care ai putea să o ai când ne contactezi.
• Te anunța despre modificări importante ale serviciilor sau ale contului tău.
• Respecta obligațiile contractuale sau legale de a furniza date autorităților de aplicare a legii.

Perioadele de păstrare a datelor

Îți stocăm datele doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea cerințelor legale.

• Datele de cont – pe durata activității + 90 de zile.
• Datele analitice – până la 26 de luni.
• Datele de jurnalizare și de securitate – până la 24 de luni.
• Datele de plată nu sunt stocate de Platoo și sunt procesate direct prin Stripe.

Măsuri de securitate pentru stocare

Avem grijă de informațiile stocate de noi și aplicăm măsurile de securitate necesare, printre care:

• criptarea datelor în tranzit și în repaus;
• controlul accesului, limitat la angajații autorizați;
• monitorizare regulată și prevenirea scurgerilor de date;
• sisteme de protecție a serverelor și copii de rezervă;
• găzduire securizată pe servere din Uniunea Europeană;

Procedura de depunere a cererilor de acces la date și de ștergere a acestora

Pentru a-ți exercita drepturile, poți trimite o cerere la [email protected].

Noi:

• răspundem cererilor în termen de 30 de zile;
• putem solicita verificarea identității pentru a-ți proteja datele;
• acceptăm cereri de acces, rectificare, portabilitate și ștergere.

Cu cine putem partaja datele

În anumite situații, putem transmite datele tale către terți:

• Serviciu de analiză – Google Analytics.
• Dacă Platoo primește o solicitare justificată din partea autorităților de aplicare a legii sau a autorităților publice.
• Cu consimțământul tău, pentru orice alte scopuri.

Dacă datele trebuie transferate în afara UE, aplicăm următoarele mecanisme de protecție:

• clauzele contractuale standard ale UE (SCC);
• criptare;
• evaluarea fiabilității și a conformității furnizorilor.

Servicii terțe

Aceste servicii includ:

• Serviciu de analiză – Google Analytics, utilizat pentru statistici și pentru îmbunătățirea site-ului; datele pot fi pseudonimizate.
• Serviciu de hărți – Google Maps Platform, utilizat pentru afișarea hărților interactive; serviciul poate prelucra parametrii tehnici ai cererilor, necesari pentru încărcarea hărții.

Serviciile funcționează în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și standarde de securitate a datelor.

Drepturile tale conform RGPD

Ai dreptul:

• de acces la datele tale cu caracter personal;
• de rectificare a datelor inexacte;
• de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”);
• de restricționare a prelucrării sau de opoziție față de aceasta;
• de a solicita portabilitatea datelor;
• de a-ți retrage consimțământul în orice moment.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne la: [email protected].

Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de confidențialitate, ne poți scrie la: [email protected].

Încetare și restricții

Actualizări ale politicii