Sobre Platoo

Nuestra historia

Platoo nació en 2025 gracias a un equipo pequeño pero muy unido, formado por personas de Ucrania, Rumanía, Polonia y Georgia. Vemos cada día lo rápido que se digitaliza el sector de la hostelería en Europa y lo mucho que todavía faltan herramientas realmente sencillas de usar para el dueño de una pequeña cafetería o panadería. Así nació Platoo: un servicio que el restaurador puede configurar por completo él mismo, sin necesidad de contratar a un diseñador, un programador ni una agencia externa.

Qué problema resolvemos

Platoo nació en 2025 gracias a un equipo pequeño pero muy unido, formado por personas de Ucrania, Rumanía, Polonia y Georgia. Vemos cada día lo rápido que se digitaliza el sector de la hostelería en Europa y lo mucho que todavía faltan herramientas realmente sencillas de usar para el dueño de una pequeña cafetería o panadería. Así nació Platoo: un servicio que el restaurador puede configurar por completo él mismo, sin necesidad de contratar a un diseñador, un programador ni una agencia externa.

Restaurantes, cafeterías y bares se enfrentan cada día a las mismas dificultades: la carta en papel queda desactualizada más rápido de lo que se amortiza su impresión, cambiar el precio de un solo plato se convierte en una nueva visita a la imprenta, y los clientes de otros países muchas veces simplemente no entienden lo que pone la carta. A esto se suman las colas en la barra, el tiempo que el camarero dedica a llevar y recoger las cartas, y la imposibilidad de probar rápidamente un plato nuevo sin arriesgarse a tener que reimprimir toda la tirada.

La carta QR resuelve estos problemas con un solo gesto de la cámara del móvil: el cliente escanea el código en la mesa o en la entrada y ve al instante la oferta actualizada, con fotos, ingredientes, precio y ofertas especiales. El local no tiene que gastar en diseño e impresión cada vez que algo cambia: la carta se edita online y se actualiza al instante.

Qué puede hacer Platoo

• Multiidioma. La carta está disponible en 10 idiomas: los clientes de cualquier país ven los nombres y descripciones de los platos en su propio idioma, sin que tengas que contratar a un traductor.
• Tú rellenas la carta, o lo hacemos nosotros. Normalmente el restaurador añade, oculta y modifica los platos por su cuenta, en cualquier momento, sin depender de un administrador externo. Pero si te falta tiempo o recursos, si lo necesitas podemos rellenar la carta por ti: solo tienes que enviarnos los datos de los platos, y el equipo de Platoo se encarga del resto.
• Descripciones de platos generadas con IA. Si te falta tiempo o inspiración para escribir una descripción apetitosa, la inteligencia artificial lo hace por ti en cuestión de segundos.
• Analítica. Desarrollamos constantemente nuestras herramientas de analítica para que puedas ver qué platos se consultan más y cuáles conviene retirar o replantear.
• Toda la información del local en un solo lugar. Dirección, Wi-Fi, enlaces a redes sociales, servicios de entrega disponibles, fotos del local y de los platos: todo esto lo encuentra el cliente junto a la carta, sin tener que cambiar de aplicación.
• Promociones y ofertas especiales. Destaca fácilmente el plato del día, una carta de temporada o un descuento, sin tener que pegar nuevas pegatinas en la carta de papel.
• Alérgenos, ingredientes y tiempo de preparación. La información transparente reduce las preguntas al camarero y aumenta la confianza de los clientes, especialmente de quienes cuidan su alimentación o tienen restricciones alimentarias.

Por qué puedes confiar en nosotros

La carta es la carta de presentación de un local, y debe funcionar sin fallos en cualquier momento: en la hora punta del mediodía, un viernes por la noche, o durante una avalancha de turistas. Nos tomamos la fiabilidad de Platoo tan en serio como los restauradores se toman la calidad de su cocina. Vigilamos la estabilidad del servicio, resolvemos rápidamente cualquier problema técnico y mejoramos la plataforma de forma constante, para que el dueño del local pueda estar seguro de que el cliente abrirá la carta en un segundo, esté donde esté y desde el dispositivo que sea.

Entendemos que, al confiarnos su carta, el restaurador nos confía también parte de la reputación de su local, y asumimos esa responsabilidad con toda seriedad.

• Nos adaptamos a ti

  Cada local es único: una panadería tiene sus propios retos, un bar los suyos, y un restaurante con varias salas funciona a una escala totalmente distinta. No obligamos a nuestros clientes a encajar en una plantilla rígida, sino que intentamos escuchar lo que tu negocio realmente necesita. Si necesitas ayuda con la configuración, tienes una sugerencia sobre alguna función o simplemente una pregunta, estamos disponibles y dispuestos a resolverlo juntos, en lugar de remitirte a un manual de trescientas páginas.Valoramos la fidelidad de nuestros usuarios y tratamos de corresponder con condiciones flexibles, disposición para escuchar sus opiniones y atención a los detalles que realmente importan.

• Para quién es Platoo

  Creamos Platoo para restaurantes, cafeterías, bares, panaderías y locales similares en toda Europa, desde una pequeña cafetería familiar hasta un local con varias salas. Si para ti es importante que la carta tenga un aspecto cuidado, se actualice sin demoras y sea comprensible para un cliente venido de cualquier país, Platoo es para ti.

• Nuestro enfoque

  Creemos que una carta digital no debería exigir al restaurador conocimientos de diseño ni de programación. Por eso diseñamos Platoo para que todo, desde subir la foto de un plato hasta traducir la carta a diez idiomas, lleve minutos y no días. Somos un equipo en crecimiento y seguimos añadiendo nuevas funciones basándonos en la experiencia real de los locales que ya usan el servicio.

Por qué los restauradores eligen Platoo

• ✓Configura la carta sin diseñador, programador ni agencia
• ✓Actualización instantánea de precios, platos y promociones
• ✓Carta disponible en 10 idiomas desde el primer momento, sin costes de traducción
• ✓La IA ayuda con las descripciones y te ahorra horas de trabajo
• ✓Toda la información clave del local en un único código QR
• ✓Analítica en constante evolución para decisiones basadas en datos
• ✓Servicio fiable y soporte rápido
• ✓Un trato flexible y cercano con cada cliente

Contacta con nosotros

¿Tienes dudas, ideas o sugerencias sobre cómo funciona Platoo? Siempre nos alegra recibir tu opinión: escríbenos a través del formulario de contacto y te ayudaremos a resolver dudas, a configurar la carta para tu local o simplemente responderemos a tus preguntas. Respondemos con atención y de forma concreta, porque para nosotros cada local no es solo otra cuenta en el sistema, sino personas reales a las que queremos ayudar.

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